Política de Privacidade e Arquitetura de Cookies

A TOP SOLUTION CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA., operando sob a identidade institucional de Grupo Top Solutions ("Nós", "Controlador"), estabelece a presente Política de Privacidade e de Cookies para reafirmar seu compromisso com a transparência, segurança e governança de dados pessoais. Este documento rege o tratamento de informações coletadas de nossos clientes, parceiros e usuários ("Você", "Titular"), em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e os padrões internacionais de privacidade.

1. O Controlador dos Dados

Para todos os efeitos legais de tratamento de dados decorrentes de suas interações institucionais e digitais, a entidade controladora é:

• Razão Social: TOP SOLUTION CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA.
• CNPJ: 15.718.051/0001-20
• Localidade/UF: Rio de Janeiro - RJ (Atuando em regime de Home Office estruturado, com atendimento presencial sob agendamento prévio).
• Canal Oficial de Atendimento: atendimento@topsolutionsrj.com.br

2. Meios de Coleta e Origem dos Dados

O Grupo Top Solutions atua como uma Advisory Boutique especializada. Coletamos dados estritamente necessários para viabilizar nossa inteligência consultiva em seguros, saúde, consórcios, crédito e finanças. Os dados são fornecidos diretamente pelo Titular por meio dos seguintes canais operacionais:

1. Formulários Digitais: Campos de captura estruturados inseridos diretamente em nosso website oficial.
2. WhatsApp Business: Interações diretas com nossos consultores sêniores por meio do aplicativo de mensagens instantâneas.
3. Correio Eletrônico (E-mail): Mensagens e documentações enviadas para nossos canais institucionais corporativos.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

O processamento de suas informações fundamenta-se nos princípios da necessidade, adequação e transparência, limitando-se às seguintes finalidades:

• Elaboração de diagnósticos patrimoniais, cotações personalizadas e simulações técnicas junto às operadoras e seguradoras homologadas.
• Intermediação e gestão ativa de apólices, contratos de consórcio, planos de saúde corporativos ou familiares e ativos de proteção financeira.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais emanadas por órgãos competentes, incluindo as diretrizes da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

4. Infraestrutura e Hospedagem dos Dados

Com o objetivo de mitigar riscos de segurança corporativa e assegurar carregamentos de alta performance, toda a estrutura técnica do nosso ecossistema web é hospedada em servidores cloud da Hostinger. A infraestrutura conta com criptografia de dados, controle rigoroso de privilégios de acesso e rotinas automatizadas de backup diário.

5. Prazo de Retenção e Descarte

Fim do período de retenção estabelecido, ou mediante requisição expressa do Titular, os dados serão eliminados ou anonimizados permanentemente, impossibilitando a reconstrução ou associação direta à pessoa natural correspondente.

6. Direitos do Titular sob a LGPD

O Grupo Top Solutions assegura a Você o pleno exercício de seus direitos previstos no artigo 18 da LGPD, mediante solicitação direcionada ao e-mail atendimento@topsolutionsrj.com.br:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso facilitado aos dados mantidos sob nossa guarda.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou que necessitem de atualização.
• Revogação do consentimento previamente concedido para finalidades acessórias.

7. Arquitetura e Política de Cookies

Cookies são arquivos de texto miniaturizados injetados no seu navegador de internet para otimizar a experiência, segurança e performance do site. Classificamos nossos cookies de forma transparente entre obrigatórios (essenciais para a estabilidade estrutural) e opcionais (gerenciados conforme sua preferência).

O gerenciamento dos cookies opcionais pode ser executado diretamente através das configurações de privacidade do seu navegador web ou pelo painel modular de consentimento injetado em nossa plataforma.

8. Contato e Esclarecimentos

Para qualquer comunicação institucionalizada a respeito desta Política de Privacidade, solicitações de exclusão de cadastros ou exercício de direitos de titularidade, utilize exclusivamente nosso canal de atendimento direto: